13:56, 26 февраля 2024Электроснабжающие организации будут отвечать на обращения жителей в соцсетях
ЦУР вместе с министерством ТЭК и ЖКХ подключил электроснабжающие организации региона к системе «Инцидент Менеджмент», через которую идёт работа с комментариями.
Среди подключенных организаций – Рязаньэнерго, Рязанская областная электросетевая компания (РОЭК), «Рязанские городские распределительные сети» и «Рязанская городская энергосбытовая компания» (РГМЭК).
Теперь они будут оперативнее реагировать при возникновении ситуаций с отключением электричества, разъяснять вопросы по оплате услуг и другие.
В частности, на прошлой неделе среди обращений из сферы ЖКХ были сигналы о сложностях с оплатой коммунальных услуг через сайт РГМЭК. Как отметила на заседании Правительства руководитель ЦУР Елена Королёва, возникли технические сложности, о чём проинформировали жителей. Неполадки быстро устранили, проблем с оплатой сейчас нет.
«Хорошо, что всё больше организаций подключается к «Инцидент Менеджменту». И то, что раньше прошло бы незамеченным, сейчас сразу становится известным, и принимаются соответствующие меры», – подчеркнул губернатор Павел Малков.
Все новости
вернуться назад